¿Cual prefieres? YO, LO TENGO CLARÍSIMO
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martes, 25 de enero de 2011
Tendencias del mercado: La publicidad por internet hacia el año 2015 según Google
¿Quieres conocer son los pronósticos de Google respecto a la publicidad por internet? Aquí te doy los pronósticos, algunos súper alucinantes, para que puedas imaginar tu vida de anunciante o de internauta… ¡en menos de 5 años!:
¡Ojo! Este es sólo un “recordatorio” de que la publicidad a través de los móviles será algo muy pero muy importante en solo 5 años! Y de que los videos también. Los que comiencen a posicionarse en estos dos rubros podrán ser líderes en el 2015.
Por esta razón, si eres anunciante (si tienes una empresa o si vendes tus servicios profesionales puedes serlo), considera que los anunciantes deberán jugar con la interactividad para capturar a unos consumidores más maduros en internet. En general, los anunciantes deberán combinar formatos y deberán tener una gran dosis de creatividad para ganarse a los consumidores, ya cansados de banners molestos.
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La publicidad por internet para el 2015 según Google
- En el 2015 el marketing móvil (a través de los teléfonos móviles), será protagónico. Los smartphones (teléfonos inteligentes com por ejemplo el IPhone o el Android) serán los medios más utilizados para interactuar con las marcas. Esto ya está comenzando a verse con el aumento de la venta de estos smartphones y de su utilización para acceder a internet.
- Se aumentará el uso del video en la publicidad por internet y sobretodo este será más interactivo. Google estima que para el 2015, 50% de las publicidades online serán por video. Además el internauta podrá elegir si verlo o no, y el anunciante pagará por “tiempo de visionado”. Por ejemplo, en YouTube los internautas podrán “saltar” la visión de una publicidad después de 5 segundos, si esta publicidad no les interesa, y el anunciante no deberá pagar por esta visualización.
- El 75% de los anuncios online serán sociales, es decir los internautas podrán comentar un anuncio, escribir sus reacciones positivas o negativas, y compartir la publicidad por internet a través de docenas de comunidades sociales en la web. La publicidad online dejará de ser un monólogo para pasar a ser un diálogo entre las marcas y los consumidores.
- 50% de los anuncios serán “Rich Media”. En otras palabras, la publicidad por internet compuesta sólo de texto quedará en la historia. Los anuncios “Rich Media” son el nivel más complejo de publicidad online, que deja atrás los diseños simples y el monólogo, para permitir un contenido interactivo (por ejemplo permitir cliquear un anuncio online para hacer una llamada) o videos de alta definición.
Y más “alucinante aún” sobre la publicidad por internet…
- La mitad de la audiencia estaría viendo videos en tiempo real, lo que significa, que los anuncios cambiarán debido ya no sólo a los intereses del internauta (como sucede ahora gracias al seguimiento del historial de búsqueda del internauta), sino también gracias a otros factores como la localización y el clima. Google puso como ejemplo una publicidad por internet de un auto. Esta publicidad cambiará dependiendo de si el internauta está en un clima frío o caluroso, si es hombre o mujer, si ama los deportes o el shopping.
- Google presentó también otra tecnología, una aplicación llamada Google Goggles. La gente podrá tomar fotos con un teléfono móvil y buscarlas en Google. Por ejemplo, tomas una foto de un anuncio publicitario impreso de un auto, y podrás ver este carro en 3D y visitar el sitio web de la empresa.
- Los “metrics” también evolucionarán (Los “metrics” son mediciones, por ejemplo el anunciante de una publicidad por internet puede pagar por número de clicks en su anuncio). Actualmente las mediciones son más cuantitativas, pero en el 2015 se considerarán también factores cualitativos como “un análisis de sentimiento” del internauta, que tomará en cuenta por ejemplo el tono del comentario que el internauta hizo acerca de una marca. Y factores geográficos como la medición del incremento de tráfico en una zona geográfica y su relación con la participación de los internautas en esa zona.
En conclusión, las tendencias del mercado respecto a la publicidad por internet son…
“La publicidad por internet, los anuncios online, serán mucho más sociales (interactivos, con participación de los internautas), móviles (a través de los teléfono móviles) y en tiempo real (en el momento y para el internauta que podría estar verdaderamente interesado en comprar), lo que hará los anuncios online más rentables” (1)¡Ojo! Este es sólo un “recordatorio” de que la publicidad a través de los móviles será algo muy pero muy importante en solo 5 años! Y de que los videos también. Los que comiencen a posicionarse en estos dos rubros podrán ser líderes en el 2015.
Por esta razón, si eres anunciante (si tienes una empresa o si vendes tus servicios profesionales puedes serlo), considera que los anunciantes deberán jugar con la interactividad para capturar a unos consumidores más maduros en internet. En general, los anunciantes deberán combinar formatos y deberán tener una gran dosis de creatividad para ganarse a los consumidores, ya cansados de banners molestos.
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Proyecto español pionero en el mundo: una tienda on line vende la ropa que aparece en televisión
¿Te ha gustado el último modelito de Paula Vázquez en “Fama”? Pues ahora es posible comprar uno igual (e incluso el mismo) a través de una tienda on line que vende la ropa de marca que visten los profesionales en la televisión, tanto de las series como de los programas, ante las cámaras. De momento las cadenas implicadas son La Sexta, Antena 3 y Cuatro, aunque los responsables de este proyecto están negociando con el resto de las cadenas generalistas. El modelo de negocio pasa por poner de acuerdo los intereses de las cadenas, las marcas, los famosos y la propia web.
El Armario de la Tele, así es como se llama la tienda, promete entrega en 48 horas (con excepciones) y tiene como objetivo vender 1.000 artículos al día, como han declarado a Marketing News sus responsables. También tienen previsto ampliar más adelante el catálogo con complementos y otros productos.
En febrero, la tienda contará con outlet, es decir, con ropa de temporadas pasadas con descuentos. Además a los fetichistas les ofrece la oportunidad de pujar en una subasta por las prendas que han lucido las estrellas de la pequeña pantalla.
Interrogados por la posibilidad de que el Armario de la Tele perjudique al canal de la distribución, sus responsables respondieron que su actividad generará incluso más ventas en el retail que en internet.
Para darse a conocer, se lanzará una campaña de publicidad centrada principalmente en televisión y apoyada en internet. También se aprovecharán del debate en las redes sociales sobre qué marcas visten determinadas celebridades para promocionarse en ellas.
La compañía explora las posibilidades de una compra on line desde la propia emisión del programa a través de la TDT, los visionados on line en el ordenador o teléfonos móviles.
El ArmariodelaTele.com es un proyecto desarrollado entre TVisT, experta en el mundo del estilismo en televisión, la consultora Bufete de Marketing y la agencia de comunicación digital DoubleYou.
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www.elarmariodelatele.com
Una miniserie online, centro de la precampaña de BMW para su vehículo eléctrico
“Activate the Future” es el nombre de una serie online que ha lanzado BMW para promocionar su nuevo coche eléctrico, el ActiveE. El hilo conductor es el futuro de la movilidad.
Desde la web www.bmwactivatethefuture.com, se irán publicando estos cuatro cortos, creados por la agencia Kirshenbaum Bond Senecal + Partners, según informa Popsop.com. El primero, “Wherever You Want To Go•, ya está disponible. El segundo se estrenará el próximo 1 de febrero. La campaña además invita a los usuarios a comentar y debatir los asuntos de los que tratan los vídeos.
En ellos también salen personas famosas como Marissa Mayer, vicepresidenta de servicios de geolozalización de Google, el astronauta Buzz Aldrin o el diseñador de “Blade Runner”.
El objetivo de la acción es conseguir que los usuarios se sientan atraídos por el ActiveE, que verá la luz en 2013. Este verano, BMW tiene previsto que motoristas lo prueben para recibir sus críticas antes del lanzamiento oficial.
BMW tiene una larga historia en usar los vídeos online. En 2002 ganó un gran premio en Cannes por una estrategia parecida a ésta con los cortos titulados "The hire".
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Las marcas que reinan en el patrocinio deportivo
Adidas y Nike, entre las marcas de equipamiento deportivo, y Santander, Coca-Cola y BBVA, entre las marcas no relacionadas con equipamiento deportivo, encabezan el ranking de notoriedad de patrocinio deportivo, elaborado por IMG.
Este ranking basado en la notoriedad espontánea que alcanzan las marcas que en España invierten en patrocinio deportivo se apoya en un estudio que se realizó en diciembre de 2010 a través de 500 encuestas telefónicas realizadas en las ciudades de Madrid y Barcelona.
Adidas (84,8%) y Nike (83,3%), son las marcas de equipamiento deportivo con mayor notoriedad espontánea en cuanto a su actividad de patrocinio. Con respecto a los resultados de hace un año, Adidas pierde cuatro puntos porcentuales y Nike, cinco. Les siguen Reebok (31,4%, con una mayor notoriedad entre las mujeres que entre los hombres) y Puma (16,8%). En los últimos tres años, no ha habido movimientos en los cuatro primeros puestos del ranking.
En fútbol, Adidas y Nike logran otro “empate técnico” (70,0% y 69,5%, respectivamente), con Puma en tercer lugar. En baloncesto, en cambio, Nike se alza al primer puesto (45,2%) y Adidas ocupa el segundo lugar (38,3%). En tenis, también domina Nike (48,5%) sobre Adidas (36,5%). Finalmente, en deportes de motor, Puma se alza con el primer puesto, gracias a su asociación con Ferrari, aunque con elevada dispersión de marcas citadas.
Según explica Carlos Cantó, Vice-Presidente de la división de Consulting de la multinacional IMG, “de forma general Nike y Adidas son las marcas que dominan el mercado, pero en cada deporte existe espacio para marcas más “nicho”.
Notoriedad marcas de no-equipamiento deportivo
Santander (21,4 % de notoriedad espontánea, siendo más notoria entre hombres que entre mujeres), Coca-Cola (18,1%) y BBVA (13,1%) ocupan los tres primeros puestos en el ranking para marcas no relacionadas con equipamiento deportivo
Santander emerge en el primer lugar del ranking por primera vez, mientras BBVA se consolida en el tercer puesto. A destacar también los resultados de Movistar (9%) y Red Bull (8,6%).
En los tres últimos años, se percibe la importancia de la notoriedad de los patrocinadores principales de los dos grandes equipos de fútbol en España (Bwin y Unicef), así como la solidez en el ranking de Santander, Coca-Cola, BBVA y Repsol.
Por deportes
En fútbol, BBVA capitaliza su inversión en la Liga y ocupa el primer puesto del ranking (19,3%), seguido de Unicef (14,5%) y Bwin (12,8%). Las dos marcas de cerveza asociadas a los principales clubes se intercambian las posiciones quinta y sexta del ranking (Mahou y Estrella Damm).
En baloncesto, los patrocinadores de clubes ocupan las tres primeras posiciones (Regal con 9,8%, DKV con 5,1% y MMT con 3,6%). Destaca el gran número de marcas (98) citadas, lo que indica una elevada dispersión de la notoriedad y que ninguna marca capitaliza de manera substancial la notoriedad.
En tenis, BNP-Paribas consolida su dominio del ranking (9,1%) favorecido por su estrategia de patrocinio focalizada en el tenis y creando sinergias entre distintas propiedades relacionadas con el tenis (Copa Davis, Roland Garros...). Le acompañan en el podio las mismas marcas que en el año 2009: Rolex (6,9%) y Kia (2,1%). En el top diez del ranking figuran diversas marcas relacionadas con Rafa Nadal: Banesto (1,8%), Time Force (1,6%) y Mapfre (1,7%).
En golf, la notoriedad recordada de las marcas es muy leve (sólo un 10% acierta a recordar marcas patrocinadoras de golf), destacando no obstante Mercedes-Benz, Volvo y Rolex.
En deporte de motor Santander sube al primer lugar (33,9% en 2010 frente al 20,6% de 2009, capitalizando su inversión en la Fórmula 1 a través de Ferrari –principalmente- y McLaren), y Repsol se sitúa segundo (17,1% frente a 20,9% del año pasado) y Red Bull ocupa el tercer lugar (15,4%). A destacar también la presencia de ING Direct que, aunque en 2010 no estuvo vinculado a la Fórmula 1, su marca aun es notoria como patrocinadora (3,5%).
Notoriedad de las marcas patrocinadoras de música y moda
Coca-Cola (19,1 %) mantiene su liderazgo en el ranking de notoriedad de marcas patrocinadoras de actividades musicales, seguida de Movistar (13,2%) y de los 40 Principales (13%), Heineken (11,8%), Estrella Damm (7,5%) y LaCaixa (5,8%).
En cuanto a patrocinio de moda, los resultados demuestran una clara dispersión de la notoriedad (124 marcas citadas). Zara (8,3% de citaciones, aunque no invierte en patrocinio), El Corte Inglés (8,2%), Dolce&Gabanna (5,8%) y Mango (5,8%) ocupan las primeras posiciones.
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lunes, 24 de enero de 2011
Las redes sociales se perfilan como un futuro canal de comercio electrónico
Convertir el botón de las redes sociales “Me gusta” en “Me lo compro” es uno de los retos a los que se enfrentan las marcas, abiertas a un futuro en el que la web 2.0 parece que se convertirá en un canal de comercio electrónico. Esta es una de las conclusiones que se desprende de un estudio destacado por el boletín Warc y realizado por al consultora Booz&Co, que afirma que “el mercado del comercio electrónico desde las redes sociales se encuentra actualmente en una fase embrionaria, pero cambiará en cinco años una vez que las compañías se lancen a montar tiendas en las redes”.
De hecho la consultora estima que las ventas de productos a través de las redes sociales alcanzarán los 5.000 millones de dólares globalmente en 2011, de las que el 20% de esa cantidad correspondería a Estados Unidos. Para 2015, la cifra global ya ascendería 30.000 millones de dólares.
El estudio pone como ejemplo a la firma 1-800 Flowers, que cuenta con una tienda en Facebook que permite a los usuarios terminar sus compras sin abandonar la red. Además usa su perfil para campañas como la del Día de la Madre y entre sus planes está usar el calendario de cumpleaños de Facebook y la creación de grupos de regalos. Tiene más de 57.000 seguidores.
La marca de informática Dell es otra de las citadas en el informe como una “early-adopter” en este tipo de estrategias, con la que ha ganado millones de euros en beneficios a través de Twitter. A finales de 2009 su Dell Outlet había vendido 6,5 millones de dólares en productos a través de la red de los 140 caracteres.
El estudio también incluye cuatro consejos dirigidos a las marcas para que den comienzo a este tipo de estrategias:
1. Dar el paso y aprender mientras se hace.
2. Desarrollar una estrategia para recopilar los datos que se necesitan.
3. Definir cómo debería ser la experiencia del usuario
4. Integrar el comercio de las redes sociales en una estrategia global multicanal.
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martes, 18 de enero de 2011
Problemas del Marketing en los Social Media
Estamos en un momento donde el Social Media Marketing solamente recibe elogios y se muestran continuos estudios y datos que apoyan la relevancia, necesidad y ventajas que tiene su utilización en la estrategia de marketing de las empresas.
No seré yo quien reniegue de ello, pero tampoco creo que debamos perder el foco de ciertas limitaciones, o más bien, la importancia de fusionar sus actividades con acciones mas tradicionales de marketing, tanto online como offline.
Problema 1: Audiencia Limitada
Cierto que los datos de crecimiento de usuarios son espectaculares, pero aún así hay muchos segmentos de la población para los que Twitter no significa nada y Facebook es ese sitio donde los chavales ponen fotos…
Incluso en ámbitos empresariales hay todavía un amplísimo desconocimiento y falta de uso asombrosa.
Cualquier accion de marketing solo desarrollada en Social Media esta obviando a una gran parte de la audiencia.
Problema 2: Expectaciones sobrevaloradas
Consejo: no te fies de alguien que te diga que es el momento de SOLO invertir en Social Media…
Los Social Media son un canal más, añaden nuevas vías de contactar prospectos y clientes, pero no son las únicas, ni las que traerán más clientes que otras. Depende de el tipo de empresa, el sector, tipología de los clientes…
Problema 3: ROI
El éxito de las acciones de marketing, independientemente del canal que se utilice, está en la planificación estratégica previa, en la segmentación de clientes y en la correcta elección del mensaje, en la elección del canal, entre otros factores…
Apostemos por el Social Media, pero siempre con criterio.
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No seré yo quien reniegue de ello, pero tampoco creo que debamos perder el foco de ciertas limitaciones, o más bien, la importancia de fusionar sus actividades con acciones mas tradicionales de marketing, tanto online como offline.
Problema 1: Audiencia Limitada
Cierto que los datos de crecimiento de usuarios son espectaculares, pero aún así hay muchos segmentos de la población para los que Twitter no significa nada y Facebook es ese sitio donde los chavales ponen fotos…
Incluso en ámbitos empresariales hay todavía un amplísimo desconocimiento y falta de uso asombrosa.
Cualquier accion de marketing solo desarrollada en Social Media esta obviando a una gran parte de la audiencia.
Problema 2: Expectaciones sobrevaloradas
Consejo: no te fies de alguien que te diga que es el momento de SOLO invertir en Social Media…
Los Social Media son un canal más, añaden nuevas vías de contactar prospectos y clientes, pero no son las únicas, ni las que traerán más clientes que otras. Depende de el tipo de empresa, el sector, tipología de los clientes…
Problema 3: ROI
Menciones en blogs, retweets, links, trafico al site, etc. Hay decenas de blogs donde se habla sobre el ROI en los Social Media, sobre la capacidad de medición en tiempo de real de lo que esta pasando con nuestras acciones, gestión de crisis, pero aún tenemos una amplísima diversidad de opiniones sobre qué medir y como medirlo, sobre la importancia del cuantitativo sobre el cualitativo y viceversa…
No podemos negar que los Social Media aportan valor, bien hecho, claro…pero también es cierto que no son la panacea y que sobre todo no van a aportar algo que no exista en nuestro producto o servicio, si pueden aportar una nueva vía de acercarnos al cliente, de escucharle, de posicionamiento, pero si hay carencias, se verán mas pronto o mas tarde…El éxito de las acciones de marketing, independientemente del canal que se utilice, está en la planificación estratégica previa, en la segmentación de clientes y en la correcta elección del mensaje, en la elección del canal, entre otros factores…
Apostemos por el Social Media, pero siempre con criterio.
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Social CRM: primeros pasos
Sin duda será uno de los temas estrella en este 2011, el Social CRM se convierte en necesidad en un momento en el que ya no sólo es importante tener información transaccional de mis clientes, sino que también debemos buscar todo lo que pueda complementarla, y esa información esta en la redes sociales. El objetivo final debe ser la visión única y global de nuestros clientes.
Algunos consejos para acercarnos a ese gran objetivo:
1. ESCUCHAR: Para poder construir relaciones, lo primero qeu debemos abordar es la escucha de nuestros clientes y/o prospectos, sobre todo en terminos del cómo y dónde. Debemos empezar a pensar menos en nuestros productos o servicios y mas en como crear vinculos, conexiones con estos usuarios a traves de elementos que nos acerquen a ellos.
2. APRENDER: tener identificados los puntos de entrada de informacion a nuestras bases de datos, y apartir de ahí establecer procesos para la mejora en la recoleccion de la información y ser capaces de reconocer la actividad social de nuestros clientes/prospectos. Una vez tengamos organizada y cumplimentada al máximo la informacion por clietne, podremos desarrollar mejores procesos de segmentación, y en consecuencia mejores acciones de marketing.
3. CONECTAR: Solo a través de la comprension de quienes son mis clientes mas relevantes e influyentes, podremos comenzar a desarrollar acciones de vinculación con éstos y en consecuencia con una gran parte de la masa crítica de clientes/prospectos que se encuentren bajo su influencia. Debemos establecer experiencias los mas cercanas a única con ellos, a traves de los canales mas idóneos en cada momento, web, email, atencion al cliente, social media,.. Debemos estar muy atentos al feedback y crear planes de comunicación especificos para cada segmento, desde los clientes con menor capacidad de incluencia, hasta los mas influyentes, de modo claramente diferenciado.
4. INFLUENCIAR: Proporcionar herramientas que faciliten la difusion de nuestros mensajes. Tener identificados y agradecer todos los movimientos de viralizacion de nuestro mensaje. Promover la difusion de la informacion relativa a nuestros productos/servicios. La base de toda esta capacidad de influencia esta en el valor, si somos capaces de aportar algo, el mensaje circulará rápidamente por la red.
5. ANALIZAR: Por supuesto, nada de esto es posible sin un control/tracking mediante herramientas de monitorizacion que nos permitan conocer qué, cuándo, cómo, porqué, dónde y quién esta hablando de nosotros. Esta información debemos almacenarla, analizarla y debe servir para la toma de decisiones a corto, medio y largo plazo.
El Social CRM no es más que aprovechar la innumerable cantidad de información y rastro digital que nuestros clientes/prospectos comparten, difunden y generan en la red de un modo eficiente, con el onjetivo claro de la mejora sustancial tanto de nuestros desarrollos de producto como de las campañas de marketing.
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Algunos consejos para acercarnos a ese gran objetivo:
1. ESCUCHAR: Para poder construir relaciones, lo primero qeu debemos abordar es la escucha de nuestros clientes y/o prospectos, sobre todo en terminos del cómo y dónde. Debemos empezar a pensar menos en nuestros productos o servicios y mas en como crear vinculos, conexiones con estos usuarios a traves de elementos que nos acerquen a ellos.
2. APRENDER: tener identificados los puntos de entrada de informacion a nuestras bases de datos, y apartir de ahí establecer procesos para la mejora en la recoleccion de la información y ser capaces de reconocer la actividad social de nuestros clientes/prospectos. Una vez tengamos organizada y cumplimentada al máximo la informacion por clietne, podremos desarrollar mejores procesos de segmentación, y en consecuencia mejores acciones de marketing.
3. CONECTAR: Solo a través de la comprension de quienes son mis clientes mas relevantes e influyentes, podremos comenzar a desarrollar acciones de vinculación con éstos y en consecuencia con una gran parte de la masa crítica de clientes/prospectos que se encuentren bajo su influencia. Debemos establecer experiencias los mas cercanas a única con ellos, a traves de los canales mas idóneos en cada momento, web, email, atencion al cliente, social media,.. Debemos estar muy atentos al feedback y crear planes de comunicación especificos para cada segmento, desde los clientes con menor capacidad de incluencia, hasta los mas influyentes, de modo claramente diferenciado.
4. INFLUENCIAR: Proporcionar herramientas que faciliten la difusion de nuestros mensajes. Tener identificados y agradecer todos los movimientos de viralizacion de nuestro mensaje. Promover la difusion de la informacion relativa a nuestros productos/servicios. La base de toda esta capacidad de influencia esta en el valor, si somos capaces de aportar algo, el mensaje circulará rápidamente por la red.
5. ANALIZAR: Por supuesto, nada de esto es posible sin un control/tracking mediante herramientas de monitorizacion que nos permitan conocer qué, cuándo, cómo, porqué, dónde y quién esta hablando de nosotros. Esta información debemos almacenarla, analizarla y debe servir para la toma de decisiones a corto, medio y largo plazo.
El Social CRM no es más que aprovechar la innumerable cantidad de información y rastro digital que nuestros clientes/prospectos comparten, difunden y generan en la red de un modo eficiente, con el onjetivo claro de la mejora sustancial tanto de nuestros desarrollos de producto como de las campañas de marketing.
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lunes, 17 de enero de 2011
Las 5 mejores aplicaciones de Realidad Aumentada para móviles
Una de las tecnologías que definitivamente despegará en 2010 será la Realidad Aumentada, la cual combina elementos reales y virtuales para aumentar nuestra comprensión del mundo. Algo sacado de la ciencia ficción estará en la manos de millones de usuarios en todo el mundo. No deja de ser sorprendente como un celular, gracias a su cámara, su GPS y su pantalla se convierten en un terminal del futuro, con el que podemos apuntar a cualquier lado y obtener mágicamente más información sobre el entorno: altura de un edificio, nombre del arquitecto, distancia al café más cercano, recomendaciones para el postre que vamos a pedir en el café, tweets que se están realizando en este lugar, al norte, al sur, el este y el oeste, fotos de Panoramio, mapas de Google, conciertos cercanos, personas famosas que han vivido en el edificio, etcétera.
Yo cada vez que pruebo una de estas aplicaciones digo una “mala palabra” y me sorprendo con incredulidad, es de esas cosas que siempre pensaste que no vivirías para ver pero que de pronto llegaron y te jodieron tu ilusión perenne de que algún día las verías y bueno, las viste antes de lo que creías. Es como darte cuenta que el futuro llegó y no era ni tan apocalíptico como en Mad Max, ni tan utopía hermosa cómo en… mmmmm como en…. ehhhhh… (no hay ninguna película que lo defina bien)… bueno como dicen las religiones que un día todo será lindo, verde y con música celestial.
Cómo el tema es muy interesante me puse a investigar un poco sobre él y a probar algunos de las mejores aplicaciones que existen actualmente en el mercado.
Layar es el Firefox de la Realidad Aumentada, creado como un navegador especial para esta tecnología. Se pueden ir agregando layers (capas) que funcionan de una manera similar a los complementos de un navegador web normal. Cada capa agrega información y complejidad a tu “realidad aumentada”. Actualmente tienes la posibilidad de usar 312 capas diferentes, entre ellas: puedes ver Tweets cercanos, información de casas a la venta, restaurantes cercanos, reviews, consultar la wikipedia, etc. Es increíblemente versátil.
En estos momentos la aplicación sólo está disponible para la plataforma Android, pero muy pronto también podrás usarlo en un iPhone. Layar es completamente gratuito.
TwittARound es una aplicación
La aplicación es desarrollada por Michael Zoellner desde Alemania. En el siguiente video de YouTube se puede apreciar como la cámara capta el entorno y la aplicación va ubicando cada tweet cercano mostrándolos en la pantalla:
Una de las 50 mejores aplicaciones para Android y el ganador como mejor programa de Realidad Aumentada para teléfonos móviles de Augmented Planet. También disponible para el iPhone 3GS. Wikitude World Browser funciona como una enciclopedia del futuro, es como que se rompio la linea del tiempo, y por alguna extraña circunstancia has recibido de regalo una enciclopedia del Siglo XXII. Creo que la información se muestra más ordenada (y imitada) que en Layar, lo cual en muchas ocasiones es mejor.
A mi no me gusta que no cuenta con la cantidad de capas que tiene Layar, pero sin ninguna duda es una gran aplicación. Sobresale en el aspecto de diseño de la interfaz, se siente más Apple que Google.
Yelp es la mejor red social para buscar información sobre locales comerciales, en especifico sobre restaurantes, aunque otras categorias también aparecen. Muy enfocado en EEUU, es una verdadera mina de oro para descubrir los mejores sitios para visitar en ciudades como Los Angeles, Nueva York o San Francisco.
Yelp Monocle es una opción de su software para el iPhone que usa la Realidad Aumentada para recomendarte los mejores lugares que se encuentran cerca de tu ubicación, mostrando reviews y puntuaciones de calidad que otros usuarios han colocado. Uno de los mejores sitios en que comí en Los Angeles los descubrimos usando Yelp. Es tan bueno que Google quiere comprarlos, pero por los momentos no han acordado un buen precio.
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Yo cada vez que pruebo una de estas aplicaciones digo una “mala palabra” y me sorprendo con incredulidad, es de esas cosas que siempre pensaste que no vivirías para ver pero que de pronto llegaron y te jodieron tu ilusión perenne de que algún día las verías y bueno, las viste antes de lo que creías. Es como darte cuenta que el futuro llegó y no era ni tan apocalíptico como en Mad Max, ni tan utopía hermosa cómo en… mmmmm como en…. ehhhhh… (no hay ninguna película que lo defina bien)… bueno como dicen las religiones que un día todo será lindo, verde y con música celestial.
Cómo el tema es muy interesante me puse a investigar un poco sobre él y a probar algunos de las mejores aplicaciones que existen actualmente en el mercado.
Las 5 mejores aplicaciones de Realidad Aumentada para tu teléfono celular
Un aspecto interesante que considere a la hora de hacer la lista es que el programa funcione en muchos países. Es la razón principal que Layar está de primer lugar y Yelp Monocle esta de último, que es una aplicación muy buena y útil, si te encuentras principalmente en EEUU, pero que si se amplia fuera
1. Layar
Layar es el Firefox de la Realidad Aumentada, creado como un navegador especial para esta tecnología. Se pueden ir agregando layers (capas) que funcionan de una manera similar a los complementos de un navegador web normal. Cada capa agrega información y complejidad a tu “realidad aumentada”. Actualmente tienes la posibilidad de usar 312 capas diferentes, entre ellas: puedes ver Tweets cercanos, información de casas a la venta, restaurantes cercanos, reviews, consultar la wikipedia, etc. Es increíblemente versátil.En estos momentos la aplicación sólo está disponible para la plataforma Android, pero muy pronto también podrás usarlo en un iPhone. Layar es completamente gratuito.
2. TwittARound
TwittARound es una aplicación La aplicación es desarrollada por Michael Zoellner desde Alemania. En el siguiente video de YouTube se puede apreciar como la cámara capta el entorno y la aplicación va ubicando cada tweet cercano mostrándolos en la pantalla:
3. Wikitude World Browser
Una de las 50 mejores aplicaciones para Android y el ganador como mejor programa de Realidad Aumentada para teléfonos móviles de Augmented Planet. También disponible para el iPhone 3GS. Wikitude World Browser funciona como una enciclopedia del futuro, es como que se rompio la linea del tiempo, y por alguna extraña circunstancia has recibido de regalo una enciclopedia del Siglo XXII. Creo que la información se muestra más ordenada (y imitada) que en Layar, lo cual en muchas ocasiones es mejor.A mi no me gusta que no cuenta con la cantidad de capas que tiene Layar, pero sin ninguna duda es una gran aplicación. Sobresale en el aspecto de diseño de la interfaz, se siente más Apple que Google.
4. TAT Augmented ID
Es una aplicación que rápidamente será tildada de enemiga de la privacidad. No es sobre lugares, es sobre personas. Tomas un video de alguien y la aplicación te muestra los datos de esta persona disponibles en Internet. La verdad es que da un poco de miedo. Si el concepto se concreta, seguro será comprado por Facebook.
5. Yelp Monocle
Yelp es la mejor red social para buscar información sobre locales comerciales, en especifico sobre restaurantes, aunque otras categorias también aparecen. Muy enfocado en EEUU, es una verdadera mina de oro para descubrir los mejores sitios para visitar en ciudades como Los Angeles, Nueva York o San Francisco.Yelp Monocle es una opción de su software para el iPhone que usa la Realidad Aumentada para recomendarte los mejores lugares que se encuentran cerca de tu ubicación, mostrando reviews y puntuaciones de calidad que otros usuarios han colocado. Uno de los mejores sitios en que comí en Los Angeles los descubrimos usando Yelp. Es tan bueno que Google quiere comprarlos, pero por los momentos no han acordado un buen precio.
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La mano gigante que atormenta a los transeúntes
No literalmente claro. Se trata de una instalación creada por el artista Chris O’Shea consistente en una enorme pantalla Philips instalada en Liverpool y bautizada como Hand from Above.
La gracia del invento en este caso es que la pantalla detecta a los viandantes y “juega con ellos”, aparece una mano que los empuja, eleva y aplasta. De forma resumida es una gran instalación de realidad aumentada. Como nota curiosa, el software con el cual funciona se desarrolló en entornos de programación Open Source (openFrameworks y openCV).
Hand from Above from Chris O'Shea on Vimeo.
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La gracia del invento en este caso es que la pantalla detecta a los viandantes y “juega con ellos”, aparece una mano que los empuja, eleva y aplasta. De forma resumida es una gran instalación de realidad aumentada. Como nota curiosa, el software con el cual funciona se desarrolló en entornos de programación Open Source (openFrameworks y openCV).
Hand from Above from Chris O'Shea on Vimeo.
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(hiper)Realidad Aumentada
Una película realizada por Keiichi Matsuda para el último año de su Master en Arquitectura nos muestra las consecuencias sociales y arquitectónicas de los nuevos medios, la publicidad y la realidad aumentada.
Lo cierto es que realidad aumentada puede recontextualizar las funciones del consumismo y los espacios privados y públicos, y la manera en que operamos dentro de ella. Aunque da un poco de miedo un futuro tan lleno de información, el control virtual para disminuir la presencia de anuncios es muy interesante, si el futuro es como el video, definitivamente vamos a necesitar ese “control de volumen” publicitario para bajarlo, claro está.
Augmented (hyper)Reality: Domestic Robocop from Keiichi Matsuda on Vimeo.
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Lo cierto es que realidad aumentada puede recontextualizar las funciones del consumismo y los espacios privados y públicos, y la manera en que operamos dentro de ella. Aunque da un poco de miedo un futuro tan lleno de información, el control virtual para disminuir la presencia de anuncios es muy interesante, si el futuro es como el video, definitivamente vamos a necesitar ese “control de volumen” publicitario para bajarlo, claro está.
Augmented (hyper)Reality: Domestic Robocop from Keiichi Matsuda on Vimeo.
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La evolución del comercio electrónico: de la tienda a la web, y viceversa
Hace años que se hace evidente la migración de los consumidores desde los tradicionales locales especializados en la calle o centros comerciales, a sitios de comercio electrónico en Internet. En algunos casos son webs especializadas en la materia, y otros son portales de los mismos comercios, pero la constante está en el consumidor, quien prefiere informarse sobre el producto, revisar opiniones de otros y realizar su compra, todo en línea y desde cualquier lugar. No obstante, la llegada de la geolocalización y la flexibilidad de la web móvil, está abriendo un nuevo terreno intermedio entre el comercio online y el mundo real, donde los comerciantes podrán sacar provecho del conocimiento sobre sus usuarios, para brindar una mejor experiencia.
Hoy en día, los consumidores resuelven sus inquietudes antes de comprar un producto leyendo blogs con reseñas, usan comparadores de precios para obtener el más bajo, encuentran ofertas en subastas, y finalmente realizan la compra a través de una transacción electrónica con su forma de pago predilecta, cerrando todo el círculo de sus compras de manera virtual. Gracias a la competencia, este proceso y sus herramientas fueron refinándose con los años, hasta lograr una experiencia superior a la que obtendríamos en una tienda real.
Por suerte, la misma tecnología que forzó este cambio de paradigma en el comercio continúa evolucionando, y esta vez podría volver a favorecer a las tiendas comerciales físicas. Para empezar, los dispositivos móviles inteligentes como un iPhone o un teléfono equipado con Android, son capaces de leer los códigos de identificación de los productos y obtener información detallada sobre los mismos, opiniones y comparativas de precios, en cualquier lugar donde estemos. Además, la llegada de computadoras en formatos más ligeros como el iPad, permiten a los comerciantes brindar esta información dentro de sus locales de una forma intuitiva y no invasiva.
Otro punto importante: para enriquecer la experiencia del cliente hay que conocerlo. En el mercado online existen múltiples herramientas disponibles y métricas aplicables que nos permiten recaudar información sobre nuestros visitantes, hasta convertirlos en clientes. Desde opciones de uso común como Google Analytics para medir la efectividad de nuestro sitio de comercio electrónico, hasta soluciones más exclusivas como comScore que nos permiten segmentar nuestro público y sacarle provecho. En el mundo real, la persona que entra a una tienda es en la mayoría de los casos un completo desconocido… hasta ahora. Los servicios de geolocalización como Foursquare están en su momento de auge, y demuestran que la gente está dispuesta a moverse de sus hogares más allá del patrón habitual, para ser parte de un juego que mezcla el mundo virtual con el real. En cuestión de tiempo, estos servicios comenzarán a integrarse completamente con nuestros perfiles online (Facebook, Twitter, Google, etc) y pondrán a disponibilidad de los comerciantes la información necesaria para ofrecernos los productos que sean más acordes con nosotros. De esta forma, no sólo podrán ser los usuarios quienes activen una capa de realidad aumentada y vean los comercios a su alrededor, sino que los dueños de los mismos podrán visualizar quien es la persona que está entrando a su negocio, y como puede atenderla mejor.
Por último, las transacciones online gozan de una altísima credibilidad hoy en día, ya sea a través de nuestra cuenta bancaria o intermediarios como PayPal. Ahora el paradigma es mover todas estas opciones crediticias para reemplazar lo que actualmente llevamos en nuestra billetera: dinero en efectivo y tarjetas de crédito. Iniciativas como Square demuestran que esto es viable a corto plazo, y abrirá las puertas a nuevos consumidores y vendedores, para operar de una manera segura y moderna, fuera de las convencionales computadoras de escritorio, permitiendo pagar por nuestros productos virtualmente en cualquier lado.
Realidad aumentada, perfiles online y transacciones móviles, quizás las claves para nivelar la balanza del comercio entre el mundo real y el virtual.
Para cerrar, un vídeo un poco más imaginativo sobre las transacciones en un futuro, en la visión de PayPal :
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Hoy en día, los consumidores resuelven sus inquietudes antes de comprar un producto leyendo blogs con reseñas, usan comparadores de precios para obtener el más bajo, encuentran ofertas en subastas, y finalmente realizan la compra a través de una transacción electrónica con su forma de pago predilecta, cerrando todo el círculo de sus compras de manera virtual. Gracias a la competencia, este proceso y sus herramientas fueron refinándose con los años, hasta lograr una experiencia superior a la que obtendríamos en una tienda real.
Por suerte, la misma tecnología que forzó este cambio de paradigma en el comercio continúa evolucionando, y esta vez podría volver a favorecer a las tiendas comerciales físicas. Para empezar, los dispositivos móviles inteligentes como un iPhone o un teléfono equipado con Android, son capaces de leer los códigos de identificación de los productos y obtener información detallada sobre los mismos, opiniones y comparativas de precios, en cualquier lugar donde estemos. Además, la llegada de computadoras en formatos más ligeros como el iPad, permiten a los comerciantes brindar esta información dentro de sus locales de una forma intuitiva y no invasiva.
Otro punto importante: para enriquecer la experiencia del cliente hay que conocerlo. En el mercado online existen múltiples herramientas disponibles y métricas aplicables que nos permiten recaudar información sobre nuestros visitantes, hasta convertirlos en clientes. Desde opciones de uso común como Google Analytics para medir la efectividad de nuestro sitio de comercio electrónico, hasta soluciones más exclusivas como comScore que nos permiten segmentar nuestro público y sacarle provecho. En el mundo real, la persona que entra a una tienda es en la mayoría de los casos un completo desconocido… hasta ahora. Los servicios de geolocalización como Foursquare están en su momento de auge, y demuestran que la gente está dispuesta a moverse de sus hogares más allá del patrón habitual, para ser parte de un juego que mezcla el mundo virtual con el real. En cuestión de tiempo, estos servicios comenzarán a integrarse completamente con nuestros perfiles online (Facebook, Twitter, Google, etc) y pondrán a disponibilidad de los comerciantes la información necesaria para ofrecernos los productos que sean más acordes con nosotros. De esta forma, no sólo podrán ser los usuarios quienes activen una capa de realidad aumentada y vean los comercios a su alrededor, sino que los dueños de los mismos podrán visualizar quien es la persona que está entrando a su negocio, y como puede atenderla mejor.
Por último, las transacciones online gozan de una altísima credibilidad hoy en día, ya sea a través de nuestra cuenta bancaria o intermediarios como PayPal. Ahora el paradigma es mover todas estas opciones crediticias para reemplazar lo que actualmente llevamos en nuestra billetera: dinero en efectivo y tarjetas de crédito. Iniciativas como Square demuestran que esto es viable a corto plazo, y abrirá las puertas a nuevos consumidores y vendedores, para operar de una manera segura y moderna, fuera de las convencionales computadoras de escritorio, permitiendo pagar por nuestros productos virtualmente en cualquier lado.
Realidad aumentada, perfiles online y transacciones móviles, quizás las claves para nivelar la balanza del comercio entre el mundo real y el virtual.
Para cerrar, un vídeo un poco más imaginativo sobre las transacciones en un futuro, en la visión de PayPal :
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Realidad aumentada
En el año que acaba de terminar la realidad aumentada dejó de pertenecer al reino de la ciencia ficción para ser, valga la redundancia, una realidad. De la mano de la masificación de dispositivos móviles con capacidades de cómputo increíbles hace tan sólo 10 años atrás y de la mano de los sistemas operativos iOS y Android, la Realidad Aumentada está aquí y podemos experimentar con ella y con su parienta la Realidad Disminuida, conformando entre ambas profundas modificaciones a nuestra vida cotidiana.
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The Social Network, a lo grande en los Globos de Oro
En las dos nominaciones que perdió The Social Network no hay muchas sorpresas. En las categorías de actuación masculina, Jesse Eisenberg no pudo ganar el premio al protagónico contra Colin Firth (The King’s Speech), ni Andrew Garfield logró el de actor secundario ante Christian Bale (The Fighter). En animación, hay que apuntar a Toy Story 3 como la gran favorita para el Óscar en animación, tras llevarse el Globo de Oro esta noche.
En los premios televisivos, también hay bastante que comentar. Jim Parsons se adjudicó el premio a Mejor Actor de Comedia o Musical, derrotando a pesos pesados como Alec Baldwin y Steve Carrell. Sin embargo, The Big Bang Theory no pudo ganar el galardón de Mejor Serie Comedia o Musical, al perder ante Glee. Para destacar, es la enésima vez que se le va el premio al protagónico a Hugh Laurie (House), quien cada vez ve más reducidas sus posibilidades de llevarse el premio.
Regresando al cine, parece que la mesa está puesta para que The Social Network se lleve el Óscar a casa. Sin embargo, no hay que dar por muertas a The King’s Speech ni a * Black Swan* — a Inception la veo más rezagada, después de los resultados de esta noche. Christopher Nolan podrá aspirar al premio de Mejor Guión Original, mientras que Aaron Sorkin ya se relame los bigotes por la estatuilla a Mejor Guión Adaptado. El duelo en la Academia será, sin duda, el mano a mano entre Darren Aronofsky y David Fincher, un enfrentamiento entre dos directores imprescindibles del cine contemporáneo. Así pues, los cinéfilos tenemos mucho que especular de aquí al 27 de febrero. ¿Tú ya tienes tus favoritas?
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Los 5 miedos más comunes en los Social Media y cómo enfocarlos
Mucho se ha hablado de la conveniencia -o no conveniencia- de que tu marca entre en los medios sociales. No siempre es fácil arriesgar y salir de tu zona de confort. Vamos a plantear las cinco barreras más comunes a la hora de que las empresas se embarquen en este mundo de los medios sociales y cómo enfocarlo para que, por lo menos, salgamos a la red sin miedos y con las ideas un poco más claras.
Seguro que a medida que vayáis leyendo este post se os va ocurriendo mucho más. Quizá incluso hasta nos contéis cuál es el vuestro. Será un placer ir aumentando esa lista de miedos y enriquecer este post gracias a vuestros comentarios. Vamos, que paséis sin llamar y os sintáis libres de contribuir con vuestra opinión ;-)
¿Empezamos?
Miedo #1. “Es que no quiero contar todo lo que pasa en mi empresa”
No estás obligado a contarlo todo de tu empresa. Sí deberás contar aquellas cosas o contenidos que creamos interesantes para nuestra comunidad. La estrategia no debe ir enfocada a hablar sólo de ti, de forma promocional, sino a convertirte en un centro de referencia sobre tu área de negocio y ser úitl a tu comunidad.
Recordemos que en la red el contenido sigue siendo el rey y si no tienes una historia que contar, no conseguirás entroncar con una comunidad fiel y enriquecedora para ambas partes.
Miedo #2. “Si salgo a los medios sociales, me van a llover las críticas”
En este punto estamos de acuerdo. Estar en los medios sociales es estar expuestos. No solo para que te conozcan mejor, sino que también estás más accesible a críticas.
Pero, ¿quién ha dicho que una crítica no pueda convertirse en una perfecta oportunidad para aprender y para convertir a un cliente insatisfecho en un cliente “para toda la vida?” Aún así, si sabes que puedes ser atacado, ¿por qué no establecer un protocolo para saber cómo actuar, tanto tu como tus empleados, ante sposibles ataques a tu empresa? Planifica por dónde te pueden venir las críticas y cuáles van a ser.
Seguramente nadie sepa mejor que tu cómo funciona tu negocio, cómo estás cuidando a tus clientes y cuáles son tus puntos fuertes y débiles.
Ahora bien, si quieres que tu presencia en medios sociales sea realmente enriquecedora, no te tomes las críticas como un ataque personal. Esas críticas posiblemente puedan ayudarte a mejorar tus servicios, adaptar tu oferta a la demanda de una forma más precisa. Es una gran ocasión para aprender y mejorar.
Miedo #3. “No me sobra el tiempo para pasarlo en Facebook.”
Debemos tener claro que las audiencias han migrado de los medios online tradicionales a aquellos sites que le ofrecen la posibilidad de crear grupos en torno a afinidades comunes. No estar en aquellas plataformas en las que están tus potenciales clientes es un error. Valora si es necesario dedicar más tiempo y recursos en estar donde están tus clientes o seguir dedicándolo a imprimir papel que la gente tira a la basura o banners que cada vez menos gente utiliza.
Por otro lado, el 99% de las empresas españolas son pymes, con una menor estructura. Gran parte de las veces, sin un departamento de comunicación o marketing que se encarguen de liderar la estrategia social media de la empresa.
Hay múltiples aplicaciones de productividad en la red, gratis o con costes muy contenidos, que pueden servirnos para manejar distintos perfiles sociales o para que varias personas manejen un mismo perfil social. Algunas de las plataformas más conocidas son Cotweet o Hootsuite. Pero hay muchas más y con muchas funciones distintas. Elige la que más te guste ;-)
Miedo #4. “Vale, me meto. ¿Cuando vienen los resultados?”
Posiblemente sea una de las partes más difíciles a la hora de planificar nuestra presencia en el entorno social. Esa es la mala noticia. La buena es que se puede y que aunque no sea algo inmediato, es medible y cuantificable la mayor parte de las veces.
Pero debes tener clara una cuestión: si tuviésemos que comparar social media con una prueba atlética, la compararíamos con una maratón, no con los 100 metros lisos. En los medios sociales, una de las claves es la persistencia y el trabajo diario. En este entorno la expresión “sembrar para luego recoger” viene que ni pintada.
En este enlace podrás ver todos los artículos en los que se ha hablado del ROI en medios sociales dentro del blog. Échales un vistazo ya que pueden servir de referencia para ver qué medir, y sobre todo cómo medir.
Miedo #5. “Yo es que de estas cosas no entiendo”
Todos somos conscientes de que nadie nace sabiendo. Los medios sociales son un campo de continuo aprendizaje y ni siquiera aquellos llamados expertos de los Social Media dejan de aprender cada día, incluso de los profanos en el tema. Aprende, escucha, curiosea, investiga y dedica tiempo a pensar si es necesario estar presente en los medios sociales. No olvides que no es OBLIGATORIO estar.
Si tu negocio va dirigido a gente no conectada, los medios sociales no son las plazas en las que debes torear.
Si no tienes una historia que contar, no entres en los medios sociales.
Si no tienes una definición clara de los objetivos que quieres alcanzar, no comiences hasta que los tengas.
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Seguro que a medida que vayáis leyendo este post se os va ocurriendo mucho más. Quizá incluso hasta nos contéis cuál es el vuestro. Será un placer ir aumentando esa lista de miedos y enriquecer este post gracias a vuestros comentarios. Vamos, que paséis sin llamar y os sintáis libres de contribuir con vuestra opinión ;-)
¿Empezamos?
Miedo #1. “Es que no quiero contar todo lo que pasa en mi empresa”
No estás obligado a contarlo todo de tu empresa. Sí deberás contar aquellas cosas o contenidos que creamos interesantes para nuestra comunidad. La estrategia no debe ir enfocada a hablar sólo de ti, de forma promocional, sino a convertirte en un centro de referencia sobre tu área de negocio y ser úitl a tu comunidad.
Recordemos que en la red el contenido sigue siendo el rey y si no tienes una historia que contar, no conseguirás entroncar con una comunidad fiel y enriquecedora para ambas partes.
Miedo #2. “Si salgo a los medios sociales, me van a llover las críticas”
En este punto estamos de acuerdo. Estar en los medios sociales es estar expuestos. No solo para que te conozcan mejor, sino que también estás más accesible a críticas.
Pero, ¿quién ha dicho que una crítica no pueda convertirse en una perfecta oportunidad para aprender y para convertir a un cliente insatisfecho en un cliente “para toda la vida?” Aún así, si sabes que puedes ser atacado, ¿por qué no establecer un protocolo para saber cómo actuar, tanto tu como tus empleados, ante sposibles ataques a tu empresa? Planifica por dónde te pueden venir las críticas y cuáles van a ser.
Seguramente nadie sepa mejor que tu cómo funciona tu negocio, cómo estás cuidando a tus clientes y cuáles son tus puntos fuertes y débiles.
Ahora bien, si quieres que tu presencia en medios sociales sea realmente enriquecedora, no te tomes las críticas como un ataque personal. Esas críticas posiblemente puedan ayudarte a mejorar tus servicios, adaptar tu oferta a la demanda de una forma más precisa. Es una gran ocasión para aprender y mejorar.
Miedo #3. “No me sobra el tiempo para pasarlo en Facebook.”
Debemos tener claro que las audiencias han migrado de los medios online tradicionales a aquellos sites que le ofrecen la posibilidad de crear grupos en torno a afinidades comunes. No estar en aquellas plataformas en las que están tus potenciales clientes es un error. Valora si es necesario dedicar más tiempo y recursos en estar donde están tus clientes o seguir dedicándolo a imprimir papel que la gente tira a la basura o banners que cada vez menos gente utiliza.
Por otro lado, el 99% de las empresas españolas son pymes, con una menor estructura. Gran parte de las veces, sin un departamento de comunicación o marketing que se encarguen de liderar la estrategia social media de la empresa.
Hay múltiples aplicaciones de productividad en la red, gratis o con costes muy contenidos, que pueden servirnos para manejar distintos perfiles sociales o para que varias personas manejen un mismo perfil social. Algunas de las plataformas más conocidas son Cotweet o Hootsuite. Pero hay muchas más y con muchas funciones distintas. Elige la que más te guste ;-)
Miedo #4. “Vale, me meto. ¿Cuando vienen los resultados?”
Posiblemente sea una de las partes más difíciles a la hora de planificar nuestra presencia en el entorno social. Esa es la mala noticia. La buena es que se puede y que aunque no sea algo inmediato, es medible y cuantificable la mayor parte de las veces.
Pero debes tener clara una cuestión: si tuviésemos que comparar social media con una prueba atlética, la compararíamos con una maratón, no con los 100 metros lisos. En los medios sociales, una de las claves es la persistencia y el trabajo diario. En este entorno la expresión “sembrar para luego recoger” viene que ni pintada.
En este enlace podrás ver todos los artículos en los que se ha hablado del ROI en medios sociales dentro del blog. Échales un vistazo ya que pueden servir de referencia para ver qué medir, y sobre todo cómo medir.
Miedo #5. “Yo es que de estas cosas no entiendo”
Todos somos conscientes de que nadie nace sabiendo. Los medios sociales son un campo de continuo aprendizaje y ni siquiera aquellos llamados expertos de los Social Media dejan de aprender cada día, incluso de los profanos en el tema. Aprende, escucha, curiosea, investiga y dedica tiempo a pensar si es necesario estar presente en los medios sociales. No olvides que no es OBLIGATORIO estar.
Si tu negocio va dirigido a gente no conectada, los medios sociales no son las plazas en las que debes torear.
Si no tienes una historia que contar, no entres en los medios sociales.
Si no tienes una definición clara de los objetivos que quieres alcanzar, no comiences hasta que los tengas.
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